Terms of service

Conditions de service

1. Présentation du site

Le site Aquallo, accessible à l’adresse aquallo.fr, est exploité par :

Aquallo
Nacima AMMAM, Entrepreneur individuel
Adresse professionnelle : [À COMPLÉTER]
E-mail : contact@aquallo.fr
Téléphone : [À COMPLÉTER]
SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER]

Dans les présentes conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Aquallo.

En accédant au site ou en utilisant ses services, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation du site.

2. Accès et utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site conformément aux lois applicables et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits d’Aquallo et des autres utilisateurs.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
• de transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou données du site ;
• de reproduire ou d’exploiter le contenu du site sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l’accès au site en cas d’utilisation abusive ou contraire aux présentes conditions.

3. Informations présentées sur le site

Nous faisons notre possible pour présenter des informations claires, exactes et actualisées.

Cependant, les photographies, illustrations, couleurs et présentations des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent apparaître notamment selon l’écran utilisé ou les évolutions apportées au produit.

Les caractéristiques essentielles, le prix et les conditions applicables sont indiqués sur la fiche du produit avant la commande.

4. Produits et disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou retirer un produit, ainsi que de limiter les quantités disponibles, sans que cela n’affecte les commandes déjà confirmées.

En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra bénéficier d’un remboursement des sommes payées pour le produit indisponible.

5. Commandes et paiement

Toute commande passée sur le site est soumise aux Conditions générales de vente d’Aquallo.

Le client doit fournir des informations complètes, exactes et à jour lors de sa commande. Aquallo ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes communiquées par le client.

Aquallo se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste de prix ou d’informations manifestement incorrectes.

6. Livraison, retours et remboursements

Les modalités de préparation, d’expédition et de livraison sont précisées dans notre Politique d’expédition.

Les conditions relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Aquallo reste responsable envers le client de la bonne exécution de la commande, y compris lorsque des prestataires interviennent pour le paiement, la préparation ou la livraison. 

7. Utilisation des produits

Les produits doivent être installés, utilisés et entretenus conformément aux instructions communiquées avec le produit ou présentées sur le site.

Le client doit notamment vérifier la compatibilité du produit avec son installation avant son utilisation.

Aquallo ne pourra être tenue responsable des dommages causés par :

• une installation incorrecte ;
• une mauvaise utilisation ;
• un défaut d’entretien ;
• une modification du produit ;
• une utilisation contraire aux instructions fournies.

Cette disposition ne limite pas les droits du consommateur découlant des garanties légales applicables.

8. Absence de conseil médical

Les informations présentées sur le site concernant l’eau, la peau ou les cheveux sont fournies à titre informatif et général.

Elles ne constituent pas un diagnostic, un traitement ou un conseil médical et ne remplacent pas la consultation d’un professionnel de santé.

Les résultats et ressentis peuvent varier d’une personne à l’autre selon la qualité de l’eau, l’installation, l’environnement et les particularités individuelles.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment le nom Aquallo, le logo, les textes, visuels, photographies, graphismes et éléments de présentation, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf utilisation strictement personnelle autorisée par la loi.

10. Liens et services de tiers

Le site peut utiliser ou contenir des liens vers des services exploités par des tiers, notamment Shopify, des prestataires de paiement ou des transporteurs.

Aquallo n’exerce pas de contrôle sur les sites externes et ne saurait être responsable de leur contenu ou de leur fonctionnement. L’utilisation de ces services peut être soumise à leurs propres conditions.

11. Données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Disponibilité du site

Nous nous efforçons d’assurer l’accessibilité du site, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement permanent, ininterrompu ou exempt d’erreurs.

L’accès au site peut être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en cas d’événement indépendant de notre volonté.

13. Limitation de responsabilité

Aquallo ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation du site ou des produits contraire aux présentes conditions, aux instructions fournies ou aux lois applicables.

Aucune disposition des présentes Conditions de service ne peut supprimer ou limiter les droits légaux du consommateur ni les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues.

14. Modification des présentes conditions

Aquallo peut modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses produits, de ses pratiques ou de la législation.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation ou de la commande, selon le cas.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

En cas de désaccord, le client est invité à contacter Aquallo à l’adresse contact@aquallo.fr afin de rechercher une solution amiable.

Les dispositions relatives à la médiation de la consommation et aux litiges seront précisées dans les Conditions générales de vente.

16. Contact

Pour toute question concernant le site ou les présentes conditions :

Aquallo
Nacima AMMAM, Entrepreneur individuel
Adresse : [À COMPLÉTER]
E-mail : contact@aquallo.fr
Téléphone : [À COMPLÉTER]
SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER]